 |
Telecomdiensten MKB Ondernemers
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. MKB Telefonie: geregistreerde handelsnaam van Yiggers Nederland BV, statutair gevestigd te Papendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nr. 24333696.
b. Deelnemer: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten of in onderhandeling is met MKB Telefonie, danwel anderszins goederen en/of diensten afneemt van MKB Telefonie.
c. Partijen: deelnemer en MKB Telefonie.
d. Aansluiting: de mogelijkheid gebruik te maken van de door MKB Telefonie aangeboden telefoniediensten.
2. Algemeen
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten ter zake van de door MKB Telefonie te leveren of geleverde telefoniediensten aan de deelnemer.
b. De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
c. Indien partijen eenmaal onder de onderhavige voorwaarden een overeenkomst zijn aangegaan, worden onderhavige voorwaarden eveneens van toepassing geacht op latere overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
d. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de andere voorwaarden onverkort blijven gelden.
e. Deze voorwaarden zijn bindend voor deelnemer en MKB Telefonie, waaronder begrepen een eventuele opvolger.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
a. Alle aanbiedingen en/of prijsopgaven van MKB Telefonie zijn vrijblijvend en zijn niet bindend voor deelnemer noch voor MKB Telefonie totdat hetzij een aanvraag door MKB Telefonie uitdrukkelijk is geaccepteerd, hetzij MKB Telefonie is begonnen uitvoering aan de overeenkomst te geven.
b. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijk danwel mondeling verleende toestemming van deelnemer aan MKB Telefonie om voor de duur van de overeenkomst tegen de overeengekomen tarieven en kortingen de telecommunicatiediensten te leveren.
c. MKB Telefonie behoudt zich het recht voor om, onder opgaaf van redenen, binnen een redelijke termijn, een aanvraag voor een aansluiting af te wijzen. MKB Telefonie is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect veroorzaakt door de afwijzing van een aanvraag.
d. Indien MKB Telefonie reeds geleverd heeft voor een overeenkomst tot stand is gekomen, dan zal deelnemer de door MKB Telefonie gemaakte kosten vergoeden volgens de bij MKB Telefonie geldende tarieven.
e. Het is deelnemer niet toegestaan de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden zonder voorafgaande toestemming van MKB Telefonie.
4. Duur van de overeenkomst
a. De overeenkomst wordt voor onbepaalde duur aangegaan, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
b. De overeenkomst kan op elk moment door partijen schriftelijk en eenzijdig, zonder opgaaf van redenen, worden opgezegd. Bij opzegging door de deelnemer is MKB Telefonie verplicht zo spoedig mogelijk, naar vermogen, de dienstverlening te beëindigen.
c. MKB Telefonie behoudt zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen indien deelnemer op welke wijze en om welke reden dan ook in gebreke blijft in de nakoming van zijn verbintenis, en in het bijzonder indien deelnemer MKB Telefonie niet in staat kan stellen het recht op incasso uit te oefenen.
5. Verplichtingen van MKB Telefonie
a. MKB Telefonie is verplicht om, indien de overeengekomen facturatieperiode is verstreken, deelnemer een gespecificeerd overzicht te verstrekken van de gemaakte kosten.
b. MKB Telefonie is verplicht om, bij beëindiging van de overeenkomst, binnen redelijke termijn een eindafrekening te presenteren. MKB Telefonie behoudt zich het recht voor eventuele uitstaande vorderingen op deelnemer dan wel verplichtingen aan deelnemer met een eindafrekening te verrekenen.
6. Verplichtingen van de deelnemer
a. De deelnemer is, voor de duur van de overeenkomst, verplicht MKB Telefonie in staat te stellen het gefactureerde bedrag van de geleverde goederen en/of diensten telkens met de overeengekomen incassofaciliteit ten laste van het door deelnemer opgegeven bank- of girorekeningnummer te brengen.
b. De deelnemer is verplicht MKB Telefonie zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen van de persoonlijke gegevens van deelnemer, waaronder adreswijzigingen, wijziging van het telefoonnummer of wijziging van het bank- of girorekeningnummer van deelnemer.
c. De deelnemer is verplicht de zogeheten Carrier PreSelect-instellingen van zijn telefoonaansluiting ongemoeid te laten zolang hij telefoongesprekken via MKB Telefonie wil laten afhandelen. Dit impliceert dat deelnemer verplicht is om al zijn gesprekken binnen en buiten de regio, naar mobiele nummers en naar het buitenland door MKB Telefonie te laten afhandelen zolang hij gesprekken door MKB Telefonie laat afhandelen.
7. Prijs
a. De door MKB Telefonie gehanteerde gesprekstarieven zijn gebaseerd op de actuele KPN BelBasis-tarieven zoals die worden gepubliceerd door de website www.bellen.com. Op die tarieven wordt een vast kortingspercentage in mindering gebracht. Het actuele kortingspercentage wordt gepubliceerd op de website van MKB Telefonie (www.yiggers.nl).
b. De door MKB Telefonie in rekening gebrachte gesprekstarieven worden geselecteerd op basis van het nummerplan zoals dat wordt gepubliceerd door www.numberplan.org. In dit nummerplan wordt opgezocht onder welke bestemming het gebelde nummer valt, waarna het tarief van die bestemming wordt gehanteerd.
c. Vanwege de afhankelijkheid van de informatie van www.bellen.com en www.numberplan.org kan MKB Telefonie niet garanderen dat het niet kan voorkomen dat een ander gesprekstarief dan het daadwerkelijke KPN BelBasis-tarief als uitgangspunt voor het berekenen van de gesprekskosten wordt gehanteerd.
d. De door MKB Telefonie gehanteerde tarieven zijn opgenomen in een prijslijst die door MKB Telefonie kan worden aangepast.
e. Alle door MKB Telefonie gehanteerde tarieven zijn exclusief BTW en overige heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
8. Betaling
a. Betaling vindt plaats via een met deelnemer tevoren overeengekomen incassofaciliteit ter hoogte van het gefactureerde bedrag voor de levering van de overeengekomen goederen en/of diensten.
b. Indien MKB Telefonie gegronde reden heeft om aan te nemen dat deelnemer zijn verplichtingen op grond van artikel 6 van deze algemene voorwaarden niet, niet geheel of niet tijdig zal nakomen, is MKB Telefonie gerechtigd zekerheid tot betaling te vorderen. Indien deelnemer weigert zekerheid tot betaling te verstrekken, behoudt MKB Telefonie zich het recht voor de aanvraag tot aansluiting af te wijzen danwel de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, waarbij artikel 5 b. van deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing is.
9. Overmacht
Een eventuele tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst van de zijde van MKB Telefonie kan haar niet worden toegerekend indien deze wordt veroorzaakt door atmosferische storingen, onderhoud en/of storingen aan het communicatienetwerk, niet of niet tijdige levering door deelnemeren of leveranciers van MKB Telefonie, stakingen, natuurrampen of omstandigheden als bedoeld in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.
10. Opeisbaarheid en ontbinding
In geval van verzuim van de zijde van de deelnemer danwel in de hierna onder a. tot en met f. genoemde gevallen zijn alle vorderingen van MKB Telefonie op de deelnemer direct en volledig opeisbaar en is MKB Telefonie tevens gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden danwel de nakoming van haar verplichtingen op te schorten:
a. (aanvraag tot) surcéance van betaling van de deelnemer;
b. (aanvraag tot) faillissement van de deelnemer;
c. liquidatie, staking of ontbinding van (het bedrijf van) deelnemer;
d. beslag onder deelnemer, tenzij het beslag binnen 30 dagen na datum van beslaglegging wordt opgeheven;
e. deelnemer voldoet niet aan zijn verplichtingen als bedoeld in artikel 6 en 8 van deze algemene voorwaarden;
f. overlijden van deelnemer.
11. Verwerking van vertrouwelijke persoonsgegevens
a. MKB Telefonie zal de verkregen vertrouwelijke persoonsgegevens van deelnemer slechts in het kader van haar bedrijfsvoering of met het doel van registratie en facturering verwerken en gebruiken. Onder bedrijfsvoering van MKB Telefonie wordt mede begrepen de bedrijfsvoering van een eventuele voortzetting van MKB Telefonie in een andere juridische vorm of onder een andere (handels)naam, danwel de bedrijfsvoering van een eventuele rechtsopvolger MKB Telefonie. Artikel 2 e. is van overeenkomstige toepassing.
b. De vertrouwelijke persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan een goede bedrijfsvoering vereist danwel wettelijk toegestaan is.
c. In het bijzonder zal MKB Telefonie de verkregen persoonsgegevens niet voor doeleinden, anders dan de gevallen onder a. van dit artikel vermeld, aan derden ter beschikking stellen.
d. De deelnemer gaat ermee akkoord dat de in zijn aanvraag vermelde gegevens door MKB Telefonie worden geregistreerd, verwerkt en gebruikt als bedoeld onder a. van dit artikel. Dit geldt ook voor de verbindingsgegevens voor zover deze van belang zijn in het kader van de facturering:
1. het/een telefoonnummer van deelnemer, de gebelde aansluiting en eventuele bevoegdheidsreferenties;
2. het begin en einde van de betreffende verbinding naar locatie, datum en tijdstip en de verzonden hoeveelheid gegevens.
e. MKB Telefonie verstrekt gegevens van deelnemer aan haar leveranciers ten behoeve van het aanvragen en toekennen van een aansluiting en de levering en facturering van goederen en/of diensten.
f. MKB Telefonie verstrekt eventueel gegevens van deelnemer aan een persoon of instantie die door MKB Telefonie belast is met de incasso van uitstaande vorderingen van MKB Telefonie op deelnemer.
12. Aansprakelijkheid
a. MKB Telefonie beperkt elke aansprakelijkheid, onverschillig of die ontstaan is uit de overeenkomst of onrechtmatige daad, tot het bedrag waarvoor MKB Telefonie per geval is verzekerd.
b. MKB Telefonie is niet aansprakelijk voor enige directe en/of indirecte en/of gevolgschade, door welke oorzaak ook, aan deelnemer, werknemers en/of goederen van deelnemer toegebracht.
c. Deelnemer vrijwaart MKB Telefonie van elke aanspraak van derden ter zake van de onder a. van dit artikel genoemde schade.
d. MKB Telefonie is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van tijdelijke beperkingen of uitval van het communicatienetwerk en/of netwerkfaciliteiten, noch voor de gevolgen van onjuiste of gestoorde overbrengingen of beperkte kwaliteit van het communicatienetwerk.
e. Aanspraken van de deelnemer op schadevergoeding dienen binnen een jaar vanaf het moment dat deelnemer redelijkerwijs van de schade op de hoogte had kunnen zijn schriftelijk, onder opgave van de aard van de schade en de gronden waarop deelnemer voor vergoeding in aanmerking komt, te zijn gemeld bij MKB Telefonie, bij gebreke waarvan elk recht op schadevergoeding vervalt.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen MKB Telefonie en deelnemer is Nederlands recht van toepassing.
14. Wijzigingen
MKB Telefonie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Deelnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld via mededeling op of bij factuur. Indien deelnemer niet binnen 30 dagen na verzending bezwaar maakt tegen de toepasselijkheid van de wijzigingen of aanvullingen, wordt deelnemer geacht in te stemmen met deze wijzigingen of aanvullingen.
|
|
